아케이드 설정에서 언제든지 포인트를 기본 100점(수정 가능)으로 초기화할 수 있습니다. 예를 들어 팀을 재구성할 때 상담원들이 순위표를 처음부터 새로 시작하도록 할 수 있습니다.
아케이드 점수 재설정을 위한 빠른 가이드:
- 헬프데스크에 관리자로 로그인합니다
관리자 & 상담원 생산성 & 아케이드 & 아케이드 설정
- 재설정
- 재설정을 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다
- 확정되면 상담원이 이전에 획득한 점수가 기본 점수로 다시 이동됩니다
주: 아케이드 포인트를 초기화하면 각 포인트와 관련된 배지와 트로피도 잃게 됩니다. 하지만 이전에 생성한 퀘스트나 포인트의 구성은 변경되지 않습니다.
아케이드 설정 에서 언제든지 포인트를 기본 100포인트(수정 가능)로 재설정할 수 있습니다. 예를 들어 팀을 재구성할 때 상담원들이 순위표를 새롭게 시작하도록 할 수 있습니다.
아케이드 포인트 재설정을 위한 빠른 가이드:
- 헬프데스크에 관리자로 로그인합니다
관리자 '상담원 생산성 '아케이드 '아케이드 설정
- 화면 오른쪽 위에 있는 아래 스크린샷과 같이 리셋 옵션을 클릭합니다.
- 재설정 옵션을 클릭하면 확인 대화 상자가 나타납니다
- 초기화를 확인하면 에이전트가 이전에 획득한 점수가 기본 점수로 다시 이동합니다
주: 아케이드 점수를 초기화하면 각 에이전트와 관련된 배지 및 트로피도 잃게 됩니다. 그러나 이전에 생성한 퀘스트 또는 포인트의 구성은 변경되지 않습니다.
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