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티켓 내보내기와 보고서의 티켓 수에 차이가 있는 이유는 무엇인가요?
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보고서가 아직 게시되지 않은 이유는 무엇이며, 오늘의 데이터를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
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헬프데스크 심층 보고서에서 상담원 및 그룹을 기준으로 필터링 할 수 없는 이유는 무엇인가요?
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보고서 탭의 필터에서 내 필드를 모두 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
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매번 반복하지 않도록 보고서에 필터를 저장하려면 어떻게 해야 하나요?
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보고서의 드릴다운 옵션에 제한이 있나요?
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새 대시보드는 어떤 요금제에서 사용할 수 있나요?
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대시보드 보기를 관리자 스냅샷으로 변경하는 방법은 무엇인가요?
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상담원 스냅샷과 관리자 스냅샷의 차이점은 무엇인가요?
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새 대시보드에서 사용할 수 있는 다양한 스냅샷에는 어떤 것이 있나요?