새 대시보드에는 관리자, 수퍼바이저 및 상담원 스냅샷과 역할별 메트릭이 포함되어 있습니다. 이러한 메트릭은 대시보드에서 "표준"이라는 텍스트가 있는 드롭다운의 일부로 사용할 수 있게 됩니다. 이 기능은 Freshdesk의 Estate/Pro 플랜 이후부터 사용할 수 있습니다.
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