티켓 내보내기와 보고서의 티켓 수에 차이가 있는 이유는 무엇인가요?

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:18 AM

 티켓 내보내기는 보고서의 수에 포함되지 않은 병합된 티켓을 고려합니다.예를 들어 세 개의 티켓이 병합된 경우 보고서에서는 이를 하나의 티켓으로 보지만 티켓 내보내기에서는 이를 별도의 티켓으로 보게 됩니다.이것이 티켓 수에 불일치가 발생하는 이유 중 하나입니다.


병합된 티켓은 애널리틱스에서 보고서를 생성할 때 고려되지 않습니다


Freshdesk에서 티켓을 내보내려면 어떻게 해야 하나요 목록 보기에서 티켓을 내보내려면




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