봇에서 Freshchat의 상담사에게 대화를 넘겨줄 수 있습니다 .프레디 셀프 서비스 위젯 또는 Freshchat 위젯을 사용할 수 있습니다.
목차
프레디 셀프 서비스 봇 위젯을 사용하는 경우
- 프레디 셀프 서비스 봇 위젯을 사용하는 경우 Freshchat 상담원에게 대화를 넘길 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.
- 인계가 이루어져야 하는 대화 상자를 엽니다. 작업 상담원에게 배정
Freshchat 위젯을 사용하는 경우
- Freshchat 위젯을 사용하여 봇을 배포할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.
- 인계가 이루어져야 하는 대화 상자 열기 작업 상담원에게 할당 채팅을 할당해야 하는 Freshchat 그룹을 선택하세요
주석: Freshchat 위젯을 사용하여 BYOB를 통해 봇을 배포하면 상담원 그룹을 선택할 수 있습니다
- 또한 작업 '대화 해결'을 선택하여 대화를 해결하도록 선택할 수도 있습니다;대화 해결
더 궁금한 점이 있으면 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
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