PCI 필드에 입력한 정보는 Freshdesk 외부의 안전한 환경에 저장됩니다.
암호화된 PCI 데이터를 저장하는 데 사용되는 가상 사설 클라우드(VPC)는 자체 서비스이며 Freshdesk의 어떤 VPC와도 피어링하지 않습니다. 저장된 데이터는 Freshdesk 또는 그 하위 시스템에서 직접 읽기/쓰기되지 않습니다.
상담원/관리자가 PCI 필드에 데이터를 입력하거나 마스크 해제를 원하는 경우 보안 환경의 API에 직접 접속하여 암호화된 정보를 저장하거나 검색하게 됩니다.
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