Freshdesk로 헬프데스크로 연락하는 모든 고객을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다, 고객 탭에서 연락처를 만들어 저장할 수 있습니다. 또한 특정 연락처를 그룹화하여 회사에 매핑할 수도 있습니다.
새 요청자가 티켓을 만들면 헬프데스크에 연락처가 자동으로 만들어집니다. 이러한 연락처는 연락처 탭에서 볼 수 있습니다.여기에서 자세히 보기.
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