웹훅은 애플리케이션 또는 웹 서비스로의 콜백 특정 이벤트 발생 시 트리거됩니다. 헬프데스크에서 특정 업데이트, 변경 또는 작업이 있는 경우 웹훅을 설정하여 를 통해 특정 정보를 애플리케이션에 자동으로 푸시합니다 - 티켓 생성 및 티켓 업데이트 규칙을 통한 Freshdesk 자동화를 말합니다.
이벤트 트리거에 대한 웹훅은 원하는 만큼 구성할 수 있지만 API 요금 제한24시간 이상 웹훅 실행을 연기하는 경우, Freshdesk는 웹훅을 삭제하고 헬프데스크에 다음 알림 이메일을 보냅니다. admin.
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또한 올바른 URL로 웹훅을 설정하고 실행 중 웹훅 실패를 방지하기 위해 웹훅 콘텐츠에 적절한 구문을 따르십시오.
[email protected]비즈니스 사용 사례를 위한 웹훅 설정에 대해 자세히 알아보려면 API 속도 제한 내에 유지하여 장애를 방지하고 보다 효율적으로 설정하는 방법을 참조하세요.
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