다국어 지식창고란 무엇인가요 / 어떤 플랜에서 볼 수 있나요?

다국어 지식창고는 헬프데스크에 구성된 언어로 솔루션 문서를 표시할 수 있는 경우입니다. 관리 > 계정 > 헬프데스크 설정 > 으로 이동하여 '언어 관리'>라는 옵션이 있는 곳에 가세요.

설정 후 고객 포털에서 사용할 수 있는 기본 언어 외에 다른 언어를 설정하려면 여기를 클릭하세요.

예를 들어 이 목록에 프랑스어와 스페인어를 추가하고 기본 언어가 영어인 경우 고객은 탐색 모음 오른쪽 끝에 언어 드롭다운을 보게 됩니다. 목록에서 언어를 선택하면 솔루션 문서가 선택한 언어로 표시됩니다.

이 기능은 Garden 요금제에서 사용할 수 있습니다. 업그레이드하거나 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 [email protected] 으로 문의하세요.