Facebook 페이지를 자주 재인증해야 하는 이유는 무엇인가요?

프레시데스크 포털의 관리자 아래에 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

'귀하의 Facebook 채널에 액세스할 수 없습니다. 최근에 사용자 이름, 비밀번호 또는 권한이 변경된 것 같습니다. 수정해 주세요'

왜 이런 일이 발생합니까?

1. 액세스 토큰이 만료되었습니다: 액세스 토큰을 통해 Freshdesk는 귀하의 Facebook 계정에 액세스할 수 있습니다. 이 액세스 토큰은 60일마다 만료됩니다. 이러한 액세스 토큰이 만료되면 Freshdesk에 Facebook 피드가 표시되도록 하려면 페이지를 다시 인증해야 하며, 관리자 '채널 'Facebook '에 '재인증 필요' 메시지가 표시됩니다.

2. 페이지에 여러 명의 관리자가 있고 그 중 한 명이 최근에 Facebook 비밀번호를 변경했습니다: 이 경우 '재인증 필요' 메시지가 표시됩니다.

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페이스북 페이지를 재인증하려면 관리자 ' 채널 ' Facebook으로 이동하여 재인증 버튼을 클릭하세요. 재인증하려는 페이지의 관리자 자격 증명을 입력해야 하는 Facebook 로그인 페이지로 이동합니다.

Freshdesk 포털의 관리자 아래에 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

'귀하의 Facebook 채널에 액세스할 수 없습니다. 최근에 사용자 이름, 비밀번호 또는 권한이 변경된 것 같습니다. 수정해 주세요'

왜 이런 일이 발생합니까?

1. 액세스 토큰이 만료되었습니다: 액세스 토큰을 통해 Freshdesk가 귀하의 Facebook 계정에 액세스할 수 있습니다. 이 액세스 토큰은 60일마다 만료됩니다. 페이스북 피드가 Freshdesk에 표시되도록 하려면 액세스 토큰이 만료되면 페이지를 다시 승인해야 합니다.'재인증 필요' 메시지가 관리자 '채널 'Facebook에 표시됩니다.

2. 페이지에 여러 명의 관리자가 있고 그 중 한 명이 최근 Facebook 비밀번호를 변경했습니다: 이 경우 '재인증 필요' 메시지가 표시됩니다.

페이스북 페이지를 재인증하려면 관리 '채널 'Facebook '으로 이동하여 재인증 버튼을 클릭합니다. 재인증하려는 페이지의 관리자 자격 증명을 입력해야 하는 Facebook 로그인 페이지로 이동합니다.