SSL은 브라우저와 서버 간에 데이터를 보호하는 암호화 프로토콜의 한 형태입니다. SSL 인증서는 웹사이트 및 웹 포털에 발급되어 기업 및 고객에게 보다 안전한 환경을 제공합니다.
프레시데스크 계정에 가입할 때 기본 계정 URL은 일반적으로 다음과 같은 형식입니다. - yourcompanyname.freshdesk.com 는 Freshdesk에서 제공하는 기본 SSL로 활성화되어 있습니다.
어느 경우 SSL 인증서가 필요하나요?
헬프데스크용으로 만든 모든 사용자 지정 포털 URL을 안전하게 로드하려면 SSL 인증서가 필요합니다(HTTPS에서)
SQL 인증서는 어떻게 발급받나요?
- 관리자로 이동하여 필요한 포털을 선택합니다
- '포털 URL' 아래에 사용자 지정 도메인을 입력하고 Freshdesk에서 생성한 CNAME 레코드를 도메인의 DNS에 추가하세요.
- CNAME 기록이 성공적으로 게시되었는지 확인한 후 저장하기를 누릅니다.
- 24시간 이내에 Freshworks SSL 인증서가 자동적으로 승인되고 도메인에 사용하도록 활성화됩니다.
- SSL 인증서가 활성화되면 포털 URL 옆의 아이콘이 녹색으로 바뀌어 사용자 지정 포털이 보안이 설정되었음을 나타냅니다.
SSL 인증서 사용 전:
SQL 이후 인증서가 활성화되었습니다:
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