전화 통화를 티켓으로 전환하기

전화 채널로 주고받는 모든 통화는 티켓으로 전환할 수 있습니다. 모든 지원 전화가 처리됩니다. 동일한 문제에 대해 두 번째로 전화를 받을 때 이전 티켓을 통해 맥락을 파악하고 시간을 절약할 수 있습니다.

• 통화 중 연락처의 모든 최근 티켓을 볼 수 있으며, 현재 통화를 티켓 중 하나에 추가하도록 선택할 수 있습니다.
• 통화가 끝나면 새 티켓을 만들 수 있는 옵션이 제공됩니다. 통화 중에 메모한 내용도 티켓에 추가됩니다.
• 특정 번호의 통화를 녹음하는 옵션을 사용 설정한 경우에는 통화 녹음이 티켓에 비공개 메모로 추가됩니다.
• 티켓이 즉시 만들어지거나 업데이트되며 티켓을 추가로 업데이트할 수 있는 티켓 페이지로 이동합니다.
• 통화 후 전화 위젯을 닫으면 통화를 티켓으로 전환하지 않도록 선택할 수 있습니다.

전화 채널로 주고받은 모든 통화는 티켓으로 전환할 수 있습니다. 모든 지원 전화가 처리됩니다. 동일한 문제에 대해 두 번째로 전화를 받을 때 이전 티켓을 통해 맥락을 파악하고 시간을 절약할 수 있습니다.

<통화 종료 후 "티켓으로 전환하기" 창이 나타납니다. <통화 중에 티켓에 추가한 메모가 텍스트 상자에 나타나며 여기에 포인트를 더 추가할 수 있습니다. 
• 이를 새 티켓으로 전환하거나 기존 티켓에 메모로 추가할 수 있습니다.
• 기존 티켓에 추가하려는 경우 티켓 ID나 티켓의 제목 또는 요청자로 기존 티켓을 검색할 수 있습니다.
• 통화를 티켓으로 전환하지 않도록 선택할 수도 있습니다.
• 언제든지 통화 내역으로 돌아가서 이전 통화를 티켓으로 전환할 수 있습니다.