주제를 팔로우하여 최신 정보를 얻고 즉시 알림을 받습니다. 이를 통해 게시글에 대한 고객의 댓글에 신속하게 응답하거나 포럼에서 새 토픽을 시작할 수 있습니다.
토픽을 팔로우하면 다음에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다:
- 포럼에 새 토픽이 만들어질 때마다
- 새 답글이 주제에 추가될 때마다 .
포럼 또는 주제를 팔로우하려면:
- 포럼 또는 주제 제목 위의 별 버튼을 클릭합니다.
- 우측 상단에서 주제에 대한 팔로워 수를 확인할 수 있습니다. 팔로워를 보려면 링크를 클릭하세요.
- 다른 상담원을 팔로워로 추가하려면 상단의 별표 버튼을 클릭하고 상담원 이름을 입력하세요.
- 주제를 언팔로우하려면 별 아이콘을 다시 클릭하세요.
커뮤니티의 주제 및 특정 포럼을 팔로우하여 업데이트가 있을 때 알림을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 게시물에 댓글을 달거나 포럼에서 새 주제를 시작할 때 즉시 응답할 수 있습니다.
포럼이나 주제를 팔로우하려면 포럼 또는 주제 제목 위의 별 버튼을 클릭하세요.
- 포럼을 팔로우하면 포럼에 새 주제가 생성될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.
- 토픽을 팔로우하면 해당 주제에 새 답글이 추가될 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.
오른쪽 상단에서 팔로워 수 또한 확인할 수 있습니다. 클릭하면 포럼을 팔로우하는 사람들의 이름이 표시됩니다.
또 상담원은 원하는 모든 주제 및 포럼에 다른 상담원을 팔로워로 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 별표 버튼을 클릭하고 텍스트 상자에 상담원의 이름을 입력합니다.
주제에 글을 올릴 때마다 자동으로 주제 팔로우가 시작됩니다. 같은 별표 버튼을 클릭하여 언팔로우할 수 있습니다.
아티클이 유용했나요?
훌륭합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
도움이 되지 못해 죄송합니다!
피드백을 제공해 주셔서 감사합니다.
피드백 전송
소중한 의견을 수렴하여 아티클을 개선하도록 노력하겠습니다.