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Freshservice 상담원이 Freshdesk 티켓을 제기할 수 있나요?
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프레시서비스에서 프레시데스크로 티켓을 올릴 수 있나요?
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Freshdesk 티켓, Freshservice 인시던트 및 서비스 요청에 첨부파일을 사용할 수 있나요?
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Freshdesk-Freshservice 통합에 오류 로그를 사용할 수 있나요?
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Freshdesk 관리자가 Freshservice에서 제기된 티켓에 대한 분석을 도출할 수 있나요?
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Freshdesk 또는 Freshservice에서 티켓 업데이트나 응답이 있을 경우 상담원에게 이메일로 알림이 전송되나요?
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내부 팀이 상태를 업데이트하면 Freshdesk의 상담원에게 제품 내에서 알림이 전송되나요?