어시스트 봇의 다국어 봇 플로우

전 세계적으로 여러 지역에서 일하는 상담원이 있는 경우 상담원이 가장 잘 이해하는 언어로 상담원을 돕는 봇이 있으면 상담원 경험과 효율성이 향상됩니다. 어시스트 봇의 빌더를 사용하면 단일 창에서 여러 언어를 구성하여 봇을 다국어로 만들 수 있습니다. 특정 대화를 다른 언어로 업데이트해야 하는 경우 봇 빌더에서 해당 대화에 액세스하여 해당 언어로만 대화를 업데이트할 수 있습니다.

다국어 봇 설정에 대한 빠른 가이드:

• 관리자로 Freshdesk 계정에 로그인
• 합니다: 0px; 여백-왼쪽: 0px; 단어-단락: 일반; 오버플로-랩: 단어 끊기; 텍스트 정렬: 맞춤;"> 관리자로 이동 상담원 생산성 프레디 구성에 따른 지원 봇

• 봇 목록 페이지에서 편집할 봇을 선택합니다

• ''를 클릭하십시오: 700;">다국어' 아이콘을 클릭합니다

• 드롭다운에서 올바른 봇 버전을 선택했는지 확인합니다
  
  

• '새 언어 추가' 옵션을 클릭하고 드롭다운에서 필요한 모든 언어를 추가합니다

• '원본 스크립트 다운로드' 옵션을 클릭합니다

• 기본 언어 텍스트를 스크립트의 필수 번역으로 바꾸고 업로드 어시스트 봇의 빌더 내에서 해당 언어에 맞게 업데이트된 파일을 업로드합니다

• 파일이 마지막으로 업데이트된 시간도 알 수 있습니다