기존 Sprout 요금제와 새로운 Sprout 요금제의 차이점은 무엇인가요?

새로운 Sprout 2017 요금제는 이전 버전과 비교했을 때 몇 가지 차이점이 있습니다.

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특징	새싹 계획	오래된 새싹 계획
Agents	무제한	자유계약선수 3명
	아니요	예
감시자로 추가	아니요	예
Traffic Cop	아니요	예
맞춤형 티켓 보기	아니요	예
공유 보기	아니요	예
	아니요	예
Observer	아니요	예
SLA 알림	아니요	예
SLA 위반 에스컬레이션	아니요	예
이메일 명령	아니요	예
신원 확인	아니요	예
에이전트 포털 리브랜딩	아니요	예
맞춤형 앱에 액세스	아니요	예
새 티켓을 만드는 동안 고객 포털에서 솔루션 자동 제안	아니요	예
맞춤형 티켓 필드	아니요	예
사용자 지정 필드에 대한 보고	아니요	예
맞춤형 회사 필드	아니요	예
맞춤형 연락처 필드	아니요	예
맞춤 상태	아니요	예
자동 새로 고침 티켓 목록	아니요	예
Occasional Agents	아니요	예
BASIC SOCIAL = (1 FB 계정)	예	아니요