Freshworks - 서비스 약관(ToS) 업데이트 - 2019년 3월

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:17 AM

2019년 3월 18일부터 시행되는 서비스 약관(ToS), 개인정보처리방침(공지) 및 데이터 보호 부록(DPA)이 업데이트되었습니다. 해당 내용을 자세히 읽어보시고 궁금한 점이 있으면 알려주시기 바랍니다. 다음은 변경된 내용을 간략히 살펴보는 내용입니다.

ToS의 주요 변경 사항은 무엇인가요?

특히,

a) ToS를 중대하게 위반한 경우 비례 배분된 환불을 받을 수 있음을 명확히 하고,

b) 계정 일시정지와 해지 및 계정 해지에 따른 결과를 구분하며,

c) 당사 제품인 Freshconnect에 관한 새로운 정의를 도입했습니다.

d) 새로운 조직 기능 사용 시 새로운 추가 약관을 도입했습니다.

개인정보 취급방침의 변경 사항은 무엇인가요?

특히,

a) 제3자를 사용하여 사용자에 대한 정보를 수집하거나 사용자로부터 피드백을 받는 것과 관련된 당사의 개인정보 보호 관행을 다루고, b) 미국 상무부가 정한 개인정보 보호 프레임워크 준수를 명확히 했습니다.

가격 및 결제 조건에 변경 사항이 있나요?

아니요, 가격 및 결제 조건은 변경되지 않습니다.

무료 요금제는 계속 무료인가요?

예, 맞습니다. 저희 제품을 사용하여 고객을 지원하는 1,000여 개의 스타트업을 자랑스럽게 생각하며 앞으로도 계속 지원할 것입니다.

본인은 Freshworks와 부록 또는 마스터 서비스 계약을 체결했습니다. 이 업데이트가 저에게도 적용되나요?
변경된 ToS는 귀하에게는 적용되지 않습니다. 제품 내 알림을 통해 별도로 통지하지 않는 한, 귀하는 당사와 체결한 부록 또는 마스터 서비스 계약의 적용을 계속 받습니다.

제품 또는 서비스에 변경 사항이 있나요?

관리 및 보안 관리가 용이하도록 동일한 지역에서 호스팅되는 모든 계정을 그룹화하는 조직이라는 새로운 기능을 도입했습니다. 그 외에는 여전히 동일한 서비스를 제공하며 고객 참여와 지원 경험을 개선하기 위해 계속해서 놀라운 새 기능을 추가할 예정입니다.