다른 이메일 앱에서 잘못된 Gmail 비밀번호를 사용하는 경우 다음의 문제가 발생할 수 있습니다.


  • 앱이 사용자 이름 및 비밀번호를 계속 요구함
  • '잘못된 자격증명' 오류 메시지 표시
  • '웹 로그인 필요함' 오류 메시지 표시


이러한 문제가 발생하거나 로그인할 수 없는 경우 먼저 올바른 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.


도움말: 비밀번호는 대소문자를 구분합니다.


로그인 문제해결

비밀번호가 맞다고 생각하는 경우 다음 도움말을 따라 보세요.


  • 계정에서 2단계 인증을 사용하도록 설정한 경우 일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 입력해야 할 수 있습니다.
  • Gmail 웹 버전 https://mail.google.com 페이지에서 계정에 로그인합니다. 로그인하고 나면 메일 앱에 다시 로그인합니다.
  • http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha 페이지에 방문하여 Gmail 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다. 변형된 그림으로 표시된 문자가 나오면 해당 문자를 입력합니다.
  • 메일 앱에서 최신 보안 기준을 지원하지 않을 수 있습니다. 내 계정에 보안 수준이 더 낮은 앱이 액세스할 수 있도록 설정을 변경해 보시기 바랍니다.
  • 메일 앱이 새 이메일을 너무 자주 확인하도록 설정되지 않았는지 확인합니다. 10분 미만의 간격으로 새 메일을 확인할 경우 앱에서 내 계정에 액세스하는 것이 차단될 수 있습니다.
  • 안전한 비밀번호 만들기에 대한 Google의 도움말에 따라 비밀번호를 변경해 보시기 바랍니다.