2021년부터 Freshdesk에 추가되는 기능 목록

수정일 일요일, 9 3월 시간: 11:23 AM

이 문서는 특별 약관에 따라 처음에 Freshworks를 사용한 일부 고객 그룹에만 적용됩니다.

프레시데스크 제품 업데이트 2024년 8월 버전
S.No.	주요 기능	모듈	최신 요금제 버전에서 사용 가능	이전 요금제 버전에서 사용 가능
	발권용 AI	프레디 AI	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	이메일 봇	프레디 AI	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	커넥터 앱	통합	성장, 프로, 엔터프라이즈	꽃, 정원, 부동산, 숲
	고객 포털	관리자 경험	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	맞춤 개체	워크플로 & 자동화	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	프레시데스크-프레시서비스 통합	통합	성장, 프로, 엔터프라이즈	꽃, 정원, 부동산, 숲
	프레시데스크 분석	분석	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	인력 관리 - 인직소, 플레이박스	통합	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	평균 처리 시간	워크플로 & 자동화	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	지식창고의 유연한 계층	관리자 경험	엔터프라이즈	숲
	복수 티켓 양식	상담원 경험	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	프레시데스크 전화 파트너 확장	통합	성장, 프로, 엔터프라이즈	꽃, 정원, 부동산, 숲
	고급 보고서 작성기	분석	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	맞춤 메트릭	분석	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	정제된 응답 내보내기	관리자 경험	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	고객 포털의 고급 티켓 필터	상담원 경험	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	스킬 기반 라우팅	워크플로 & 자동화	엔터프라이즈	숲
	맞춤 상담원 상태	워크플로 & 자동화	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	스레드와의 협업 개선	상담원 경험	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	약제 비활성화	관리자 경험	성장, 프로, 엔터프라이즈	꽃, 정원, 부동산, 숲
	현장 서비스 관리를 위한 Freshdesk-Zuper	통합	성장, 프로, 엔터프라이즈	꽃, 정원, 부동산, 숲
	다중 일정 보고서	분석	Pro, Enterprise	부동산, 숲
	향상된 애널리틱스 홈페이지	분석	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲
	맞춤형 사이드바	상담원 경험	모든 계획	새싹, 꽃, 정원, 부동산, 숲