- PCI 필드에 입력한 데이터는 Freshdesk의 하위 시스템과 연결되지 않은 가상 프라이빗 클라우드(VPC)에 저장됩니다. 암호화된 필드에 입력된 데이터, 대화 및 기록은 Amazon의 AWS 서버에 안전하게 저장됩니다. 그러나 암호화된 필드 내부의 데이터(HIPAA)는 Freshdesk의 시스템 내에 저장됩니다.
- 추가 가능한 HIPAA 준수 암호화 필드 개수에는 제한이 없습니다. 반면에 PCI 필드는 하나만 추가할 수 있습니다.
- HIPAA 준수 암호화된 필드에는 관리자가 액세스 권한을 제어할 수 있는 특정 기능이 있지만 상담원에게는 숨길 수 없습니다. 반면 PCI 필드는 각각 읽기 및 편집 액세스 권한이 있는 상담원/관리자만 해당 기능을 수행할 수 있습니다. 다른 상담원에게는 PCI 필드가 표시되지 않습니다.
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