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병합된 티켓에서 이메일 알림을 보내지 않으려면 어떻게 하나요?
고객에게 알림 메일을 보내지 않고 티켓을 종료하려면 어떻게 하나요?
티켓의 상태는 무엇을 의미하나요?
왜 티켓이 스팸으로 처리되나요?
메모 추가와 회신은 무엇이 다른가요?
Freshdesk에 있는 티켓들을 내보내기 할 수 있나요?
고객에게 회신할 때 고정 문구를 넣고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
