포털 생성(또는 다중포털 생성) 시 TXT레코드 입력 주의 사항

프레시데스크에서 제공하는 freshdesk.com 도메인이 아닌 회사나 개인이 보유한 도메인의 주소를 사용하기 위해 CNAME 설정하여 적용할 수 있습니다.



CNAME 설정하기






* 주의사항 (cafe24 화면 기준)



1. CNAME 레코드 설정
왼쪽의 url인 help.aaaa.xxxx 가 우측의 프레시데스크 url인 aaaa.freshdesk.com 을 가리키게 설정합니다.





2. TXT 레코드 설정

"포털 URL" 가이드 2번에 있는 정보인 "fdkey.help.aaaa.xxxxx"와 "2b5974...346" 내용을 TXT관리에 입력합니다.

단 바로 아래 그림은 help앞에 fdkey 글자가 빠져서 오류가 난 화면입니다. 








3. 아설정 후 변경 작업 시간이 30~60분 정도 소요







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