전자결재를 사용하다 보면 승인 버튼 클릭 시 아래와 같은 메시지가 나타나면서 더 진행이 되지 않습니다. 





이 메지시의 의미는 현재 사용하고 있는 브라우저가 네트워크를 오프라인이라고 "인지"하고 있다는 것입니다. 

이 증상은 대체적으로 사용자 컴퓨터의 네트워크가 불안정하거나 느려지는 경우 나타납니다. 대부분의 경우는 약간의 시간이 경과한 후 정상적으로 돌아오게 되지만 바로 사용하고자 하거나 일정 시간이 지나도 온라인으로 인지를 하지 못한다면 브라우저의 캐시를 삭제한 후 다시 진행해 보시기 바랍니다.


크롬브라우저의 캐시 삭제하기


브라우저의 우측 상단 줄 세개 모양의 버튼을 클릭하여 방문 기록을 선택합니다.




방문 기록 페이지에서 인터넷 사용정보 삭제...를 클릭합니다.


팝업 창이 나타나면 다음 항목 삭제: 에서 기간을 전체로 선택합니다. 캐시된 이미지 또는 파일 옵션을 선택합니다.

선택 후 인터넷 사용정보 삭제 버튼을 클릭합니다.



캐시 삭제를 수행해본 이력이 없다면 삭제에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.


이와 같이 캐시 삭제 후 다시 사용해보시기 바랍니다.